Política de Cambios y Devoluciones

En Familia Luján Conesa queremos que disfrutes nuestros productos con total tranquilidad.

Productos dañados o con inconvenientes

Si tu pedido llega dañado durante el transporte o recibís un producto incorrecto, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotos del producto y del embalaje.

Una vez evaluado el caso, reemplazaremos el producto sin costo o realizaremos el reintegro correspondiente.

Cambios

Por tratarse de alimentos y bebidas, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos o consumidos.

Solo podrán realizarse cambios cuando el producto llegue en mal estado o exista un error en el pedido enviado.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser despachados.

Una vez entregado el pedido al correo, no será posible cancelarlo.

Reembolsos

Cuando corresponda un reintegro, el mismo se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad emisora.

Contacto

Si necesitás ayuda, podés comunicarte con nosotros por:

• WhatsApp

• Instagram

• Correo electrónico

Responderemos a la brevedad para encontrar la mejor solución.

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Última actualización: Julio 2026.

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